Retours & échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, un retour ou un échange est possible dans les conditions ci-dessous.
Conditions
- Article non porté, non lavé, dans son état et son emballage d'origine.
- Étiquettes d'origine attachées.
- Pour des raisons d'hygiène, la lingerie n'est ni reprise ni échangée.
Comment initier un retour
- Rendez-vous dans Mon compte › Mes commandes.
- Ouvrez la commande concernée.
- Contactez-nous via WhatsApp (bouton vert flottant) pour organiser le retour.
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.